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Towla 24

El sucesor de Bezos tendrá que hacer muchos malabarismos | Opinión

mayo 1, 2021

El negocio y el liderazgo de Amazon están cambiando, al mismo tiempo. Los ingresos del primer trimestre de la empresa de comercio electrónico de 1,7 billones de dólares aumentaron un 44%, completando un año de consumidores encerrados y compras de pánico. Con el presidente ejecutor Jeff Bezos de salida, dependerá del patriarca entrante, Andy Jassy, avalar una transición suave mientras un periodo extraño pero productivo llega a su fin.

El resultado del primer trimestre sigue al cachas crecimiento, del 38%, de los ingresos de Amazon en 2020, gracias a que los consumidores, temerosos de ir a las tiendas físicas, se abastecieron de papel higiénico, desinfectante de manos y juegos de mesa.

Sus acciones se dispararon un 75% el año pasado. Ahora los inversores están preocupados por el desvanecimiento de las ganancias de las compras. Las acciones han subido solo un 9% en 2021, y Amazon estima que el crecimiento del segundo trimestre será de entre el 24% y el 30%.

El crecimiento proviene cada vez más de cosas distintas al comercio electrónico, gracias a Dios. Los “otros” ingresos de Amazon, compuestos en gran parte por las ventas de publicidad online, aumentaron un 77% en el primer trimestre, en términos interanuales. Su pelotón de abundancia, que es la que más cuota de mercado tiene en Estados Unidos, creció un 32%. A medida que la bienes se normalice, conducir la expansión de esos negocios en medio de la dura competencia se convertirá en un trabajo viejo. En los anuncios online, está quitando cuota de mercado a Google, de Alphabet, que asimismo es un rival enérgico en los servicios de la abundancia, anejo con el número 2, Microsoft.

Amazon asimismo se está expandiendo en otras áreas, desde la producción de películas hasta la cesión de medicamentos online para competir con CVS Health y Walgreens Boots Alliance. Bezos, sin confiscación, no estará involucrado en la mandato diaria de esos esfuerzos. Tras dirigir Amazon durante la pandemia de Covid-19, se convertirá en presidente ejecutor en el tercer trimestre. Jassy, que lleva en Amazon desde 1997, tomará el timón.

Su experiencia es de utilidad. Ayudó a establecer lo que se convertiría en Amazon Web Services en 2003, consiguiendo grandes clientes como Apple en el camino. Pero eso le ha dejado más ocasional de los problemas que afectan a la parte de comercio electrónico del negocio, desde sus crecientes operaciones logísticas hasta el acción directa en aumento de los empleados.

Ello provocará que Jassy tenga que hacer muchos malabarismos. Igualmente es posible que no se le conceda el beneficio de la duda que los inversores otorgaron a Bezos, que a menudo devolvía las ganancias a la empresa en espacio de galardonar a los accionistas con dividendos o recompras. A medida que Amazon pierda el impresión fulgor de la pandemia –y de Bezos– dependerá de Jassy demostrar que su nuevo imperio aún puede distinguirse.

Los autores son columnistas de Reuters Breakingviews. Las opiniones son suyas. La traducción, de Carlos Gómez Debajo, es responsabilidad de CincoDías

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